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Curso de Back Office
Aborda as várias funções e tarefas executadas pelo back office no dia a dia de uma empresa e quais são as funções dele no Marketing, na Comunicação Corporativa, no Departamento Pessoal, Recursos Humanos, Finanças e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
R$ 69,90 à vista
Divida em 2x de 34,95 sem juros
Ou em até 12x nos cartões:
Período de conclusão do curso é de até 30 dias
Formas de pagamento: pix, boleto e crédito
O que temos de diferente?
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Detalhes do curso
Aula 1 - Conceito de Back Office
Aula 2 - Área de atuação
Aula 3 - Perspectiva do cargo
Aula 4 - Qual a diferença e como funciona: liderança
Aula 5 - Perfil do profissional de Back Office
Aula 6 - A importância do profissional de Back Office
Aula 7 - Agilidade, competitividade e suas ferramentas
Aula 8 - Ferramentas para CRM
Aula 9 - Workflow (fluxo de trabalho)
Aula 10 - Tarefas executadas na comunicação corporativa
Aula 11 - A necessidade do acompanhamento de informações
Aula 12 - Adequar informações na comunicação corporativa
Aula 13 - Técnicas de relacionamento interpessoal
Aula 14 - Habilidades para uma boa negociação
Aula 15 - Habilidades para uma boa negociação - parte II
Aula 16 - Desenvolvimento de fornecedores
Aula 17 - Elaboração de relatórios, cotação de preços
Aula 18 - Controle do processo
Aula 19 - Controle e confecção de documentos
Aula 20 - Documentos financeiros
Aula 21 - Relatórios e procedimentos
Aula 22 - Globalização
Aula 23 - Mercado de Câmbio
Aula 24 - Cotação de Modal
Aula 25 - Relatório de mídia
Aula 26 - Relatório de mídia - parte II
Aula 27 - Controle de PDV
Aula 28 - Apoio estatístico
Aula 29 - Apoio a equipe de vendas
Aula 30 - Suporte aos gestores de vendas
Aula 31 - Controle e desenvolvimento de controles
Aula 32 - Departamento Pessoal
Aula 33 - Departamento Pessoal - parte II
Aula 34 - Assessoria ao gestor
Aula 35 - Serviço de atendimento ao cliente e Call Center
Aula 36 - Relatórios: Reclamações, sugestões, respostas e demandas dos clientes
Aula 37 - Suporte a supervisão
Aula 38 - Habilidades e qualidades a serem desenvolvidas
Aula 39 - Valores/comportamento
Aula 40 - Preparo para a carreira
Sobre o autor
Wladimir Stern
Graduado em Letras (Português) pela Universidade de Guarulhos. Pós-graduado em Marketing e em Administração de Recursos Humanos pela UNIP. Com 32 anos de experiência na área privada e corporativa, atua na área educacional há 9 anos, com maior abrangência na Área de Gestão e Negócios. Disciplinas: Português e Redação, TGA, Comunicação Empresarial, Marketing & Vendas (Treinamentos Empresariais, Plano de Negócios e Empreendedorismo), RH (Gestão de Pessoas, Cargos & Salários e Depto. Pessoal), Logística & Suprimentos (Compras, E-commerce, Comércio Exterior e Negócios Internacionais, Gestão de Processos, Logística Reversa e Sustentabilidade).
Outros cursos
Curso de Tomada de Decisão Baseada em Dados
Explica os tipos de decisões, a importância das métricas, como coletar e interpretar os dados, análise de predição, avaliação de resultados, resolução de problemas, uso da tecnologia na gestão de dados e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
R$ 99,90 à vista
Ou 2x de 49,95 sem juros
Curso do Ciclo PDCA: planejamento e controle
Você aprenderá todos os passos do ciclo PDCA, conceito e controle da qualidade total, diagramas para solução de problemas, ferramentas de análise e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
R$ 69,90 à vista
Ou 2x de 34,95 sem juros
Curso de Lean Six Sigma
Você conhecerá o conceito de Lean Manufacturing, Lean Thinking, objetivos do Six Sigma, Lei de Little, Black Belt, Green Belt, DMAIC, Método Kaizen, Kanban, 5S, gestão visual e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
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Certificado
Ao término do curso online você pode emitir gratuitamente o nosso certificado digital com nome do curso, período, carga horária e número de autenticidade!
No verso do certificado consta ainda todo conteúdo programático.
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Quem confia, indica
Confira os depoimentos de quem aprova e recomenda os cursos do EAD COMICRO. Venha fazer parte dessa jornada do conhecimento você também.Já fiz vários cursos e pretendo fazer outros, pois temos que nos adequar e inovar sempre. Estou colocando em prática todos os aprendizados para fazer crescer meu empreendimento.
Soraia Campos
Empreendedora - Macapá/AP
"O conhecimento que a COMICRO passa para os empreendedores é de uma riqueza de detalhes, que além de abrir as ideias também abrange os horizontes. Obrigada!!
Simone da Silva Maia
Belém/PA