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1.513 alunos inscritos

Curso de Back Office

Aborda as várias funções e tarefas executadas pelo back office no dia a dia de uma empresa e quais são as funções dele no Marketing, na Comunicação Corporativa, no Departamento Pessoal, Recursos Humanos, Finanças e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

R$ 69,90 à vista

Divida em 2x de 34,95 sem juros

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Período de conclusão do curso é de até 30 dias

Formas de pagamento: pix, boleto e crédito

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O que temos de diferente?

Nossa plataforma oferece experiência única de aprendizado com recursos inovadores e interativos.

  • Bate papo on-line

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  • Material de apoio

    Aproveite nossos materiais de apoio de alta qualidade e alcance seus objetivos de aprendizado com facilidade.

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    Transforme sua gestão com relatórios precisos e atualizados em tempo real, disponíveis 24/7.

  • Animações interativas

    Aprenda de forma dinâmica e divertida com nossas animações interativas, disponíveis em nossa plataforma de cursos online.

Detalhes do curso

Aula 1 - Conceito de Back Office

Aula 2 - Área de atuação

Aula 3 - Perspectiva do cargo

Aula 4 - Qual a diferença e como funciona: liderança

Aula 5 - Perfil do profissional de Back Office

Aula 6 - A importância do profissional de Back Office

Aula 7 - Agilidade, competitividade e suas ferramentas

Aula 8 - Ferramentas para CRM

Aula 9 - Workflow (fluxo de trabalho)

Aula 10 - Tarefas executadas na comunicação corporativa

Aula 11 - A necessidade do acompanhamento de informações

Aula 12 - Adequar informações na comunicação corporativa

Aula 13 - Técnicas de relacionamento interpessoal

Aula 14 - Habilidades para uma boa negociação

Aula 15 - Habilidades para uma boa negociação - parte II

Aula 16 - Desenvolvimento de fornecedores

Aula 17 - Elaboração de relatórios, cotação de preços

Aula 18 - Controle do processo

Aula 19 - Controle e confecção de documentos

Aula 20 - Documentos financeiros

Aula 21 - Relatórios e procedimentos

Aula 22 - Globalização

Aula 23 - Mercado de Câmbio

Aula 24 - Cotação de Modal

Aula 25 - Relatório de mídia

Aula 26 - Relatório de mídia - parte II

Aula 27 - Controle de PDV

Aula 28 - Apoio estatístico

Aula 29 - Apoio a equipe de vendas

Aula 30 - Suporte aos gestores de vendas

Aula 31 - Controle e desenvolvimento de controles

Aula 32 - Departamento Pessoal

Aula 33 - Departamento Pessoal - parte II

Aula 34 - Assessoria ao gestor

Aula 35 - Serviço de atendimento ao cliente e Call Center

Aula 36 - Relatórios: Reclamações, sugestões, respostas e demandas dos clientes

Aula 37 - Suporte a supervisão

Aula 38 - Habilidades e qualidades a serem desenvolvidas

Aula 39 - Valores/comportamento

Aula 40 - Preparo para a carreira

Autor

Sobre o autor

Wladimir Stern

Graduado em Letras (Português) pela Universidade de Guarulhos. Pós-graduado em Marketing e em Administração de Recursos Humanos pela UNIP. Com 32 anos de experiência na área privada e corporativa, atua na área educacional há 9 anos, com maior abrangência na Área de Gestão e Negócios. Disciplinas: Português e Redação, TGA, Comunicação Empresarial, Marketing & Vendas (Treinamentos Empresariais, Plano de Negócios e Empreendedorismo), RH (Gestão de Pessoas, Cargos & Salários e Depto. Pessoal), Logística & Suprimentos (Compras, E-commerce, Comércio Exterior e Negócios Internacionais, Gestão de Processos, Logística Reversa e Sustentabilidade).

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Curso de Tomada de Decisão Baseada em Dados

Explica os tipos de decisões, a importância das métricas, como coletar e interpretar os dados, análise de predição, avaliação de resultados, resolução de problemas, uso da tecnologia na gestão de dados e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

R$ 99,90 à vista

Ou 2x de 49,95 sem juros

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Curso do Ciclo PDCA: planejamento e controle

Você aprenderá todos os passos do ciclo PDCA, conceito e controle da qualidade total, diagramas para solução de problemas, ferramentas de análise e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

R$ 69,90 à vista

Ou 2x de 34,95 sem juros

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Curso de Lean Six Sigma

Você conhecerá o conceito de Lean Manufacturing, Lean Thinking, objetivos do Six Sigma, Lei de Little, Black Belt, Green Belt, DMAIC, Método Kaizen, Kanban, 5S, gestão visual e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

R$ 69,90 à vista

Ou 2x de 34,95 sem juros

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Ao término do curso online você pode emitir gratuitamente o nosso certificado digital com nome do curso, período, carga horária e número de autenticidade!

No verso do certificado consta ainda todo conteúdo programático.

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Quem confia, indica

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Soraia Campos

Já fiz vários cursos e pretendo fazer outros, pois temos que nos adequar e inovar sempre. Estou colocando em prática todos os aprendizados para fazer crescer meu empreendimento.

Soraia Campos

Empreendedora - Macapá/AP

Simone da Silva Maia

"O conhecimento que a COMICRO passa para os empreendedores é de uma riqueza de detalhes, que além de abrir as ideias também abrange os horizontes. Obrigada!!

Simone da Silva Maia

Belém/PA

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